Başkan Büyükkılıç: “Vatandaşımız İletişim Merkezini benimsedi”
Melikgazi Belediye Başkanı Memduh Büyükkılıç, 3 Ocak 2017 günü hizmete açılan Melikgazi Belediyesi İletişim Merkezi’nin rakamsal sonuçlarına bakıldığında yapılan çalışmanın vatandaşlarla benimsendiğini ve kabul gördüğünü söyledi.
Melikgazi Belediyesi İletişim Merkezinin 45 günlük olmasına rağmen bizzat gelerek veya telefon ile başvuruda bulunan 9455 kişinin iş ve işlemlerinin 2 dakika ile 3 gün içinde çözüme ulaştırıldığını belirten Başkan Memduh Büyükkılıç, “MELİKGAZİ İLETİŞİM MERKEZİ çalışması ile vatandaşlar tarafından beğenildiği gibi sahiplenilmiştir. 45 gün içinde yapılan 9455 başvuru sonucu ilgili birimler tarafından çözüme ulaştırılmıştır. 252 13 33 telefon adeta Melikgazi Belediyesinin eli ağı olmuş durumdadır. Başkanlık Randevu taleplerini bu telefon ile yapanlar dahi vardır. En fazla başvurular 3112 ile İmar ve Şehircilik, 1672 Çevre Koruma ve kontrol, 1098 ile Ulaşım birimine yapılmıştır. Rakamsal sonuçlara bakıldığında iletişim merkezi aslı görevini yerine getirmektedir. Bu birimin açılması ile dilekçe ile Bimer başvurularında azalma olmuştur. Vatandaşlarımız 252 13 33 arayarak evinden, işyerinden direk olarak işlem yaptırabilmektedir. Belediye hizmetleri hakkında bilgi alabilmektedir” dedi
Melikgazi İleişim Merkezi’ni 45 gün içerisinde 12 belediye başkan ve yöneticileri, 16 kurum ve kuruluş yöneticileri, 7 mesleki oda ve dernek yöneticileri ve üniversitesi iletişim fakültesi öğrencilerince gezilerek incelendiğini ifade eden Başkan Memduh Büyükkılıç, halkla ilişkilere çok önem verdiklerini çünkü memnuniyetinin bir kurum için çok önemli olduğunu sözlerine ekledi. -İHA